Política de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tus datos personales.
1. Información General
En nirexelonov, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto.
nirexelonov, con domicilio en Alameda de Recalde, 23, 48009 Bilbao, Vizcaya, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal.
Datos bancarios, información de ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros.
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma.
Patrones de navegación, preferencias de usuario, historial de transacciones y configuraciones de cuenta.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto
- Procesar y gestionar tu cuenta de usuario y autenticación
- Realizar análisis financieros personalizados y generar informes de presupuesto
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y servicios
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
4. Tus Derechos como Usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas como marketing directo.
Puedes solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@nirexelonov.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:
Utilizamos cifrado AES-256 para proteger datos en tránsito y en reposo, garantizando que tu información esté siempre protegida.
Implementamos sistemas de verificación en dos pasos para asegurar que solo tú puedas acceder a tu cuenta.
Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados o actividades sospechosas.
Realizamos copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados.
Solo el personal autorizado y con necesidad específica puede acceder a los datos personales, bajo estrictos controles de seguridad.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de protección.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (siempre bajo acuerdos de confidencialidad)
- Entidades financieras para procesamiento de pagos y verificación de cuentas bancarias
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos (previa notificación a los usuarios)
- Para prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y no pueden utilizarla para otros fines distintos a los especificados.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
- Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (obligación legal)
- Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs de seguridad: 12 meses para fines de seguridad y detección de fraudes
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
8. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores y sistemas de procesamiento de datos están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando que tus datos se mantengan bajo la protección del RGPD en todo momento.
En el caso excepcional de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente a países que la Comisión Europea haya declarado como de nivel de protección adecuado, o implementando las salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 18 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas de manera inmediata.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso prominente en nuestra plataforma web
- Una notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Una notificación dentro de la aplicación la próxima vez que inicies sesión
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@nirexelonov.com Teléfono: +34 922 451 510 Dirección postal: nirexelonov - Departamento de Protección de DatosAlameda de Recalde, 23
48009 Bilbao, Vizcaya
España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.